Développer les réflexes sûreté
Culture, tourisme, loisir, commerce
En bref
Objectif
Prévenir efficacement une situation à risque et/ou de comportement dangereux, dans le respect de l’organisation des structures d’accueil du public et des procédures spécifiques fixées en matière de sûreté.
Public
Tous publics : équipes techniques, administratives, accueil du public, etc.
Prérequis
Exercer son activité professionnelle dans un des secteurs du tourisme, de la culture, du loisir et/ou du commerce.
Validation
Attestation de fin de formation avec grille d’auto-évaluation des acquis de la formation.
Contenu
A – DÉFINITIONS ET RÉGLEMENTATION DE LA SÛRETÉ
– Terminologie de la malveillance et de la sûreté
– Les acteurs de la sûreté dans l’entreprise : direction générale, direction des ressources humaines, CSE, collaborateurs en contact avec le public, l’ensemble des salariés
– Le code pénal et le code de procédure pénale : contraventions, délits et crimes, légitime défense, flagrant délit, droit d’appréhension, entrave
– Le code du travail
B – ACTEUR DE LA PRÉVENTION ET DE LA PROTECTION
– Menaces et situations à risque
– Vigilance : agissements suspects et signaux faibles
– Prévention : respect des procédures et consignes; bons réflexes et comportements à proscrire
– Évacuation et confinement : principes, origine accidentelle / origine malveillante, procédures, chaîne de commandement, intervention des forces de sécurité intérieure
– Situation d’urgence : compréhension des mécanismes psychologiques et physiologiques et prise en charge du public
Formateur·trice·s pressenti·e·s
- Laurent BOISSYconsultant - formateur en management et gestion des risques
- Sylvia BREGERconsultante - criminologie et comportements humains
- Steeve FONTAINEconsultant en prévention des risques - sécurité et sûreté.
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